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Capacitador/ Trainer para call center –

Se necesita Capacitador/ Trainer para call center

Para:

  • Descripción

  • De acuerdo al decreto de ley sobre aislamiento social COVID-19, te recomendamos postular por este medio. Tu curriculum estará en nuestra base de datos, por eso te pedimos colocar correctamente tu número celular, ya que nos estaremos comunicando contigo para hacer la entrevista sólo vía telefónica.

    Empresa líder en el rubro de Telecomunicaciones está en búsqueda de nuevos talentos para cubrir el puesto de como:
    CAPACITADOR / FORMADOR / TRAINER – CALL CENTER

    REQUISITOS:
    • Experiencia laboral mínimo 1 año desarrollando el puesto de Capacitador, Formador o Trainer en empresas de call center)
    • Dominar el idioma inglés y portugués en un nivel Avanzado (se validará con prueba escrita y oral) – INDISPENSABLE
    • Estudios universitarios o técnicos en curso, concluidos o truncos de Administración, Ingeniería industrial o afines.
    • Disponibilidad para laborar 48 horas semanales de lunes a domingo con 1 día de descanso a la semana.

    FUNCIONES:
    • Detectar necesidades de formación.
    • Recibir la formación del producto y sus cambios por parte del cliente, para impartir la formación a los agentes.
    • Elaborar manuales de formación y actualizar los existentes seleccionando ejemplos reales (monitorizaciones) para su utilización en las acciones formativas.
    • Impartir formación de reciclaje a cerca de los aspectos cualitativos de la calidad de servicio a los agentes que lo necesiten (excelencia telefónica y / o gestión) para corregir desviaciones.
    • Elaborar, pasar y corregir exámenes de nociones generales a los agentes después de la formación selectiva inicial, para evaluar su aprovechamiento.
    • Asistir y participar en los planes formativos que se establezcan en la compañía para su reciclaje y desarrollo.

    BENEFICIOS:
    • Remuneración S/.2600 + Ingreso a planilla completa desde el 1er día de trabajo con todos los beneficios de ley (Gratificaciones, CTS, vacaciones pagadas, asignación familiar, Essalud, etc).
    • Pagos puntuales + convenios corporativos con centros de estudios, de salud y de entretenimiento.
    • Oportunidad de realizar línea de carrera.

    ¡Aprovecha nuestros últimos días de convocatoria y postula!

  • Fecha de contratación: 04/05/2021
  • Cantidad de vacantes: 20
  • Requerimientos

  • Educación mínima: Técnico
  • Años de experiencia: 1
  • Idiomas: Inglés
  • Edad: entre 24 y 40 años
  • Disponibilidad de viajar: No
  • Disponibilidad de cambio de residencia: No

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