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Coordinadores Call Center –

Se necesita Coordinadores Call Center

Para:

  • Descripción

  • Empresa líder en el rubro de Telecomunicaciones está en búsqueda de nuevos talentos para cubrir el puesto de como:

    COORDINADOR / SUPERVISOR DE ATENCIÓN AL CLIENTE – CALL CENTER

    REQUISITOS:

    – Experiencia laboral mínimo 2 años en el puesto de Coordinador o Supervisor en empresas de centros de
    atención telefónica y/o centros de contactos, así como de centros de atención al cliente (Contar con
    documento que lo certifique).
    – Título profesional de Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ingeniería Electricista, Mecánica-
    Eléctrica, Comunicaciones, Derecho, Marketing, Computación e Informática (Contar con documento que
    lo certifique).
    – Disponibilidad para laborar 48 horas semanales.

    FUNCIONES:

    – Liderar, gestionar y desarrollar un equipo de a través de interacciones y motivación.
    – Fomentar una cultura de espíritu de equipo y hospitalidad.
    – Gestión eficaz de la asistencia / ausentismo.
    – Gestión del riesgo de desgaste (alertar, comunicar, mitigar).
    – Conducir y dirigir para resultados operativos (scorecard de entrega de servicios).
    – Desarrollo del Feedback y Coaching.
    – Contribuir a la mejora de procesos reconociendo y comunicando oportunidades.

    BENEFICIOS:

    – Remuneración superior al mercado + Ingreso a planilla completa desde el 1er día de trabajo con todos los – beneficios de ley (Gratificaciones, CTS, vacaciones pagadas, asignación familiar, Essalud, etc).
    – Pagos puntuales + convenios corporativos con centros de estudios, de salud y de entretenimiento.
    – Oportunidad de realizar línea de carrera.

  • Cantidad de vacantes: 20
  • Requerimientos

  • Educación mínima: Universitario
  • Años de experiencia: 2
  • Edad: A partir de 20 años
  • Disponibilidad de viajar: No
  • Disponibilidad de cambio de residencia: No

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