RECEPCIÓN DEL HOTEL

Estamos buscando una recepción del hotel para que sirva como el primer punto de contacto de nuestros huéspedes y administre todos los aspectos de su alojamiento. Usted realizará una variedad de tareas que incluyen contestar llamadas telefónicas, mantener los registros oficiales, etc.

Responsabilidades

Realizar todas las tareas de check-in y check-out
Gestionar reservas online y telefónicas
Informar a los clientes sobre los métodos de pago y verificar los datos de su tarjeta de crédito
Registrar invitados, recopilando la información necesaria (como detalles de contacto y fechas exactas de su estadía)
Dar la bienvenida a los huéspedes a su llegada y asignar las habitaciones.
Proporcionar información sobre nuestro hotel, habitaciones disponibles, tarifas y servicios.
Mantener registros actualizados de reservas y pagos.

Requisitos

Experiencia laboral como agente de recepción de hotel, recepcionista o puesto similar
Experiencias con software de reservas de hotel, como Cloud Beds y Roommates
Comprensión de cómo funcionan los sitios web de planificación de viajes, como Booking y TripAdvisor
actitud de servicio al cliente
Excelentes habilidades de comunicación y organización.
Un título en administración hotelera es una ventaja.
Los candidatos interesados deben responder con sus CV lo antes posible, tenga en cuenta que solo requerimos candidatos serios.