Cada año, millones de personas envían sus currículums a diferentes empleadores, con la esperanza de obtener una entrevista y, en última instancia, el puesto que desean. Sin embargo, muchas veces el proceso de selección es opaco y lleno de incertidumbre. Es común enviar una solicitud y no recibir respuesta, lo que deja a los candidatos preguntándose qué ocurrió realmente con su postulación. En este artículo, desglosaremos los pasos que muchas empresas siguen después de recibir una solicitud de empleo, para comprender mejor qué sucede en el «detrás de escena» y qué pueden hacer los candidatos para mejorar sus posibilidades de éxito.
1. Recepción y Filtrado de Solicitudes
Una vez que un candidato envía su solicitud, el primer paso en muchas empresas es la recepción automática de documentos, como el currículum y la carta de presentación. Este material es frecuentemente almacenado en un sistema de gestión de candidatos (ATS, por sus siglas en inglés), el cual organiza y clasifica todas las solicitudes para el puesto.
Los Sistemas de Gestión de Candidatos (ATS)
Los ATS son programas diseñados para ayudar a los reclutadores a gestionar grandes volúmenes de aplicaciones. Estos sistemas escanean cada currículum en busca de palabras clave y habilidades específicas que estén alineadas con el perfil buscado. Así, los candidatos que no incluyen las palabras clave correctas podrían ser descartados automáticamente sin que un reclutador humano revise su perfil. Esto significa que es fundamental personalizar el currículum y la carta de presentación para que coincidan con la descripción del trabajo, aumentando las probabilidades de pasar este primer filtro.
2. Evaluación Inicial del Reclutador
Si el currículum supera el sistema ATS, pasa a manos de un reclutador, quien suele realizar una revisión rápida. En promedio, los reclutadores dedican solo unos segundos a escanear cada currículum, buscando experiencias y habilidades específicas que puedan calificar al candidato para el siguiente paso.
Durante esta fase, el reclutador también evalúa si el candidato cumple con los requisitos básicos del puesto, como la experiencia laboral y la educación. Este proceso inicial de revisión ayuda a los reclutadores a reducir el número de solicitantes a un grupo más manejable, que luego puede ser evaluado más a fondo.
3. La Llamada de Cribado Telefónico
Para los candidatos que logran avanzar, la siguiente etapa suele ser una llamada de cribado telefónico. Esta llamada tiene como objetivo confirmar que el candidato tiene el interés y la disponibilidad para el puesto, y brinda una primera impresión de su habilidad para comunicarse de manera efectiva.
Este es también el momento en que los reclutadores pueden abordar aspectos técnicos del perfil, como la experiencia previa en roles similares, las expectativas salariales y la disponibilidad para comenzar en caso de ser seleccionado. Prepararse adecuadamente para esta llamada es crucial, ya que es el primer contacto directo con la empresa.
4. Revisión de Referencias y Redes Sociales
En muchos casos, antes de una entrevista formal, los reclutadores revisan el perfil en redes sociales profesionales como LinkedIn, y en algunos casos, incluso en plataformas personales. Además, pueden ponerse en contacto con referencias profesionales proporcionadas por el candidato o incluso con colegas anteriores de manera informal.
Este paso es una práctica común para validar que el perfil presentado es congruente con el historial laboral y que la actitud profesional del candidato es adecuada para la cultura de la empresa. Mantener un perfil profesional en redes sociales es clave, ya que cualquier contenido controversial o inconsistente podría afectar negativamente las oportunidades del candidato.
5. La Entrevista
La entrevista puede ser el paso más esperado y temido al mismo tiempo. Según el tipo de organización, esta etapa puede involucrar múltiples rondas y formatos, desde entrevistas presenciales y virtuales hasta entrevistas grupales o incluso presentaciones y pruebas prácticas.
Entrevista Conductual
Una de las entrevistas más comunes es la entrevista conductual, en la cual se evalúa cómo el candidato ha manejado situaciones pasadas en el trabajo para prever su comportamiento en el futuro. Para este tipo de entrevista, los candidatos deben prepararse para responder a preguntas del tipo «cuéntame sobre una vez en que tuviste que resolver un conflicto» o «¿cómo manejas el estrés en situaciones difíciles?».
Evaluación Técnica
En roles especializados, como en tecnología o ingeniería, es posible que el candidato tenga que pasar por una evaluación técnica. Esta prueba puede involucrar ejercicios prácticos o problemas que los candidatos deben resolver, ya sea en tiempo real o como una tarea para entregar posteriormente. Las evaluaciones técnicas son cada vez más populares, ya que permiten a los empleadores medir las habilidades de los candidatos en un contexto práctico.
6. Deliberación y Decisión del Equipo de Contratación
Después de que todos los candidatos hayan completado sus entrevistas, el equipo de contratación se reúne para deliberar y comparar a cada candidato en función de sus habilidades, experiencia y desempeño durante las entrevistas. Este proceso suele involucrar una discusión sobre cómo cada candidato podría encajar en el equipo y contribuir a los objetivos de la empresa.
Aquí también se evalúa la cultura organizacional, es decir, la adecuación del candidato con los valores y el ambiente de trabajo. Esta es una de las razones por las que es importante para los candidatos demostrar su interés genuino en la empresa y su capacidad para adaptarse a su cultura.
7. La Oferta de Trabajo
Si un candidato es seleccionado, el reclutador se comunicará con él para hacer una oferta formal. Este proceso puede ser más largo de lo que se espera, ya que la empresa revisa el salario y los beneficios y se asegura de cumplir con las normativas laborales.
Los candidatos deben estar preparados para negociar los términos de la oferta. En esta etapa, es común discutir el salario, los beneficios adicionales como vacaciones, seguros y posibles oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.
8. La Espera para los Candidatos No Seleccionados
Para los candidatos que no fueron seleccionados, el proceso puede parecer desalentador. En muchos casos, los empleadores no notifican de manera proactiva a los candidatos que no fueron seleccionados. Sin embargo, algunos empleadores optan por enviar correos de rechazo personalizados o notificaciones automatizadas.
9. Consejos para Maximizar las Posibilidades de Éxito
Para optimizar las probabilidades de éxito, es útil considerar los siguientes consejos:
- Personaliza tu solicitud: Usa palabras clave que coincidan con la descripción del trabajo.
- Prepara respuestas concisas y específicas: Practica con ejemplos específicos que resalten tus habilidades y logros.
- Mantén una imagen profesional en redes sociales: Asegúrate de que tu perfil de LinkedIn esté actualizado y refleje tus habilidades y experiencia de manera profesional.
- Investiga la empresa y su cultura: Mostrar interés genuino en la empresa y alineación con su cultura puede marcar la diferencia.
- Sé proactivo en el seguimiento: Si no recibes respuesta después de un tiempo prudencial, enviar un correo de seguimiento cortés puede demostrar interés y compromiso.
Conclusión
El proceso de selección de personal es mucho más que la revisión de currículums; implica una serie de evaluaciones y revisiones tanto técnicas como culturales para encontrar al candidato ideal. Entender este proceso permite a los postulantes prepararse mejor y mejorar sus posibilidades de éxito. En última instancia, postular a un trabajo puede ser un camino lleno de retos, pero con preparación y conocimiento del proceso, cada etapa representa una oportunidad para destacar y lograr una posición en la empresa deseada.