Expertus Metrics
¿Eres un líder que combina conocimiento técnico, enfoque en resultados y pasión por el servicio?
Buscamos un Jefe de Operaciones de Servicios para liderar la ejecución de proyectos y servicios técnicos en la región amazónica, garantizando eficiencia, calidad y satisfacción del cliente. Este rol es clave para impulsar operaciones sostenibles, seguras y orientadas a la excelencia.
Funciones:
1. Liderar y supervisar las operaciones técnicas en campo y taller, asegurando una atención eficiente, precisa y con altos estándares de calidad, alineada a los objetivos del negocio y a las necesidades del cliente.
2. Gestionar equipos multidisciplinarios distribuidos en distintas sedes de la Amazonía, impulsando la mejora continua, el cumplimiento de metas, la disciplina operativa y una cultura basada en la seguridad, el respeto y la colaboración.
3. Garantizar la excelencia técnica y administrativa mediante la correcta gestión de reportes, diagnósticos, reclamos y documentación operativa, asegurando trazabilidad, control y satisfacción del cliente.
4. Analizar y optimizar indicadores de gestión (KPIs) de servicio, rentabilidad, productividad y eficiencia, proponiendo mejoras que fortalezcan la competitividad del área y la sostenibilidad del negocio.
5. Administrar recursos financieros, humanos y logísticos, asegurando el uso responsable del presupuesto, la eficiencia en repuestos, horas-hombre y logística, y la rentabilidad de los servicios ejecutados.
6. Impulsar la innovación y el desarrollo del talento, promoviendo la digitalización de procesos, el aprendizaje continuo, la aplicación de metodologías como las 5S y la formación de equipos técnicos comprometidos con la seguridad, la calidad y el crecimiento organizacional.
Para solicitar este trabajo envía un correo electrónico con tus detalles a angie.garcia@expertusmetrics.com