SUPERVISOR DE OPERACIONES CROSS (CALL CENTER)

SUPERVISOR DE OPERACIONES CROSS

FUNCIONES:

·         Conocer los objetivos de los programas y verifica el cumplimiento de los mismos.

·         Establece recursos y verifica el cumplimiento de los objetivos del servicio

·         Absuelve consultas de los agentes con rapidez y precisión.

·         Retroalimenta efectivamente al equipo a su cargo.

·         Analiza los resultados del grupo

·         Ejecuta planes de acción según lo encargado

·         Utiliza sistemas de premios y sanciones

·         Cumple los objetivos personales de gestión

·         Difunde las normativas y políticas de la organización en el personal a su cargo.

·         Promueve un adecuado clima laboral.

·         Promover el cumplimiento del reglamento de seguridad y salud en el trabajo y políticas de la empresa.

·         Asegurar que el personal a su cargo cumpla con las políticas y procesos definidos por la organización.

·         Cumplir con las políticas y lineamientos definidos.

Horario:

De lunes a sábado de 9:00 a 18:00pm (48hr)

Requisitos:

Contar con estudios en curso o truncos Técnicos o Universitarios en Administración, Ingeniería industrial, Marketing, Comunicación o afines.
Experiencia laboral de 1 año como Supervisor / Coordinador de Atención al cliente o Ventas (Call center) deseable.
Disponibilidad para trabajar presencial en Lince

BENEFICIOS:

•                     Sueldo: S/1500 + S/400 alimentos + S/400 movilidad + S/300 variable

•                     Planilla completa

•                     Grato ambiente laboral.

•                     Línea de Carrera