Recepcionista de hotel

Buscamos un recepcionista para gestionar nuestra recepción a diario y realizar una variedad de tareas administrativas y de oficina.

Responsabilidades

Saludar y dar la bienvenida a los huéspedes tan pronto como lleguen a la oficina
Dirigir a los visitantes a la persona y oficina adecuadas
Responder, filtrar y reenviar las llamadas telefónicas entrantes
Asegurarse de que el área de recepción esté ordenada y presentable, con todo el material y papelería necesarios (por ejemplo, bolígrafos, formularios y folletos)
Proporcionar información básica y precisa en persona y por teléfono/correo electrónico
Recibir, clasificar y distribuir el correo/entregas diarias
Mantener la seguridad de la oficina siguiendo los procedimientos de seguridad y controlando el acceso a través del mostrador de recepción (monitorear el libro de registro, emitir credenciales para visitantes)
Solicitar suministros de recepción y mantener el inventario de existencias
Actualizar calendarios y programar reuniones
Organizar viajes y alojamiento, y preparar comprobantes
Mantener registros actualizados de los gastos y costos de la oficina
Realizar otras tareas administrativas de recepcionista, como archivar, fotocopiar, transcribir y enviar faxes

Requisitos y habilidades

Experiencia laboral comprobada como recepcionista, representante de recepción o función similar
Competencia en Microsoft Office Suite
Experiencia práctica con equipos de oficina (por ejemplo, máquinas de fax e impresoras)
Actitud y apariencia profesional
Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal
Capacidad para ser ingenioso y proactivo cuando surgen problemas
Excelentes habilidades organizativas
Habilidades para realizar múltiples tareas y administrar el tiempo, con la capacidad de priorizar tareas
Actitud de servicio al cliente
Título de escuela secundaria; una certificación adicional en Administración de oficinas es una ventaja