Web SUNAT
Administración de tributos del Gobierno Nacional Peruano.
La inscripción para la participación en los procesos de selección de la SUNAT se realiza a través del Sistema de Postulación Virtual del portal web https://unete.sunat.gob.pe del 18/10/2023 al 24/10/2023.
Objetivo: Contratar los servicios de UN (1) GESTOR DE MESA DE AYUDA JUNIOR para atender los requerimientos relacionados al funcionamiento de la estación de trabajo y periféricos, de forma oportuna garantizando la continuidad de los servicios, mediante una atención de calidad, con compromiso y mejora continua
Formación Académica:
Titulado Profesional Técnico en Computación e Informática
Funciones:
– Atender llamadas telefónicas de los usuarios para la asistencia técnica.
– Configurar (clonar) computadoras personales
– Instalar software y equipos de ofimática
– Atender y dar apoyo ofimático en los reportes de fallas de hardware y software en la jurisdicción de Lima y Callao, y en las provincias donde haya punto de atención y usuarios de SUNAT.
– Realizar el mantenimiento técnico de computadoras, impresoras y otros equipos informáticos de oficina que no cuenten con garantía.
– Mantener actualizado el estado de los tickets en la herramienta de la mesa de servicios.
– Otras funciones asignadas por la jefatura inmediata, relacionadas a la misión del puesto/área
Experiencia:
GENERAL: Dos (2) años.
ESPECÍFICA (INCLUIDA EN LA EXPERIENCIA GENERAL):
A. Especifica (Incluida en la experiencia general): Dos (2) años en labores de Mesa de Ayuda (Help Desk) o Soporte Técnico
B. En el nivel mínimo del puesto (Incluida en el punto A): Dos (2) años como analista
Revisa la convocatoria completa, bases del proceso y postula desde el 18/10/2023 al 24/10/2023 en https://unete.sunat.gob.pe/