Web SUNAT
Administración de tributos del Gobierno Nacional Peruano.
La inscripción para la participación en los procesos de selección de la SUNAT se realiza a través del Sistema de Postulación Virtual del portal web https://unete.sunat.gob.pe del 18/10/2023 al 24/10/2023.
Objetivo: Contratar los servicios de UN (1) GESTOR DE MESA DE AYUDA para atención de los incidentes y requerimientos relacionados al funcionamiento de la estación de trabajo y periféricos, de forma oportuna garantizando la continuidad de los servicios, mediante una atención de calidad, con compromiso y mejora continua.
Formación Académica:
Titulado Profesional Técnico en Computación e Informática.
Funciones:
– Atender llamadas telefónicas de los usuarios para la asistencia técnica.
– Configurar (clonar) computadoras personales.
– Instalar software y equipos de ofimática.
– Atender y dar apoyo informático en los reportes de fallas de hardware y software en la jurisdicción de Lima y Callao, y en las provincias donde haya punto de atención y usuarios de SUNAT.
– Realizar el mantenimiento técnico de computadoras, impresoras y otros equipos informáticos de oficina que no cuentan con garantía.
– Mantener actualizado el estado de los tickets en la herramienta de la mesa de servicios.
– Otras funciones asignadas por la jefatura inmediata, relacionadas a la misión del puesto y/o área.
Experiencia:
GENERAL: Un (01) año
ESPECÍFICA (INCLUIDA EN LA EXPERIENCIA GENERAL):
A. Especifica (Incluida en la experiencia general): Un (01) en labores de Mesa de Ayuda (Help Desk) y/o Soporte Técnico.
B. En el nivel mínimo del puesto (Incluida en el punto A): Un (01) año como analista
Revisa la convocatoria completa, bases del proceso y postula desde el 18/10/2023 al 24/10/2023 en https://unete.sunat.gob
Por favor, para solicitar este trabajo visita unete.sunat.gob.pe.