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Supervisor de Call Center – HASING

General
  • General
  • Peru

Se necesita Supervisor de Call Center

Para:
HASING

  • Descripción

  • Somos la empresa de productos naturales más exitosa y representativa del Perú, considerada además por diversas instituciones oficiales como una de las marcas emblemáticas del país, buscamos al mejor talento para cubrir nuestra vacante de:

    SUPERVISOR DE PLATAFORMA (CALL CENTER – CAMPAÑA VENTAS)
    ¿Qué harás en este puesto?
    • Ayudar en la formulación de objetivos para personas concretas y para el equipo en general.
    • Capacitación y formación de nuevos asesores.
    • Escucha de llamadas en tiempo real y de audios de llamadas para seguimiento a los asesores de su equipo.
    • Brindar retroalimentación postivia para mejorar el performance de cada asesor.
    • Medir el rendimiento con métricas clave (KPI's).
    • Apoyo en cierre de venta a los asesores en formación.
    • Idear modos de optimizar procedimientos y mantener al personal motivado.
    • Garantizar el cumplimiento de políticas relativas a asistencia, procedimientos establecidos, etc.
    • Mantener a su jefe inmediato (KAM) informada sobre observaciones e incidencias.
    • Elaborar informes de resultados y rendimiento.

    ¿Qué perfil debes cumplir?
    • Experiencia demostrable como supervisor de Ventas en Call Center.
    • Deseable experiencia en venta de productos de Consumo Masivo, Productos Naturales, Cursos Virtuales, o similares (no excluyente).
    • Conocimiento de técnicas de venta, pasos de venta exitosa, Sondeo de necesidades, Manejo de Objeciones, cierre de venta.
    • Conocimientos sobre procedimientos de evaluación del desempeño (KPI's de Ventas telemarketing).
    • Haber manejado algún sistema de plataforma de venta telefónica.
    • Manejo de MS Excel nivel intermedio.
    • Accesibilidad para trabajar de manera presencial en Lince (límite con San Isidro).
    • Disponibilidad para laborar de lunes a viernes 8:30 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 8:30 a.m. a 2:30 p.m.

    ¿Qué ofrecemos?
    • Sueldo acorde al mercado laboral: Básico S/.3000.-(soles).
    • Comisiones variables: S/. 2000.- (soles).
    • Oportunidad de pertenecer a empresa líder en su rubro y en proceso de internacionalización.
    • Desarrollo profesional dentro de la empresa.

  • Fecha de contratación: 29/05/2021
  • Cantidad de vacantes: 3
  • Requerimientos

  • Educación mínima: Técnico
  • Años de experiencia: 3
  • Edad: entre 28 y 44 años
  • Disponibilidad de viajar: No
  • Disponibilidad de cambio de residencia: No

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    Requisitos: Experiencia mínima de 2 años en interior mina o socavón. Licencia A3B o superior, sin papeletas. Conducción de volquete Volvo FMX 6x4 (caja IShift). No estar observado en el sistema de Volcan. Lugar de trabajo en Anda