Asistente de Monitoreo y Prevención de Fraude – Adecco Perú S.A.

Descripción

Funciones:

– Selección de alerta pendiente de comunicación.
– Contactar telefónicamente a los clientes para confirmar sus operaciones.
– Aplicar bloqueo y/o desbloqueo de tarjetas.
– Generar alertas manuales en las herramientas de Monitoreo (solo en caso de fraude confirmado)
– Derivar la llamada con el Centro de Contacto para el ingreso de reclamo.
– Calificar la alerta en la herramienta después del contacto exitoso.
– Atender los correos de respuesta de cliente por alertas de Monitoreo.

Requisitos:

– Formación académica Técnica concluida o estudios en curso en las carreras de: Administración, Economía, Ingeniería, CC. Comunicación.
– 1 año como Representante financiero, plataforma de servicios financieros, analista de atención de reclamos, asesor de ventas (indispensable conocimiento de productos bancarios).
– Disponibilidad para trabajar de manera presencial, en horarios rotativos de Lunes a Domingos con 1 día libre a la semana. Turnos rotativos: Mañana, Tarde, Noche, Madrugada. Jornada laboral de 8 horas + 1 hora refrigerio.

Lugar de trabajo: Miraflores

Beneficios:

– Pertenecer a una empresa líder.
– Beneficios de ley e ingreso a planilla del banco
– Descuentos corporativos y educativos.
– Línea de carrera.