MONITOR DE CALIDAD VENTAS – CALL CENTER

MONITOR DE CALIDAD – VENTAS

FUNCIONES:

•         Evalúa la gestión de los RACs o asesores del Contact Center utilizando el formato de evaluación establecido.

•         Analiza los resultados del grupo.

•         Retroalimenta efectivamente a los Agentes y supervisores sobre los puntos a mejorar

•         Plantea estrategias de mejoramiento continuo para la operación

•         Cumple los objetivos personales de Gestión

•         Cumplir el reglamento de seguridad y salud en el trabajo y política de la empresa.

•         Cumplir con las políticas y lineamientos definidos.

•         Mantenerse informados.

Horario:

·         Rango horario: De Lunes a Sábado de 8 a 7pm , descanso Domingo

Requisitos:

·         Estudios Técnicos o universitario en curso , trunco o culminado

·         Experiencia de 6 meses mínimo en Calidad call center (Deseable)

·         Excel Intermedio – Avanzado

·         Disponibilidad para trabajar en Lince

BENEFICIOS:

Salario acorde al mercado mas bonos por objetivo
Planilla completa
Grato ambiente laboral.
Línea de Carrera
Interesados enviar su CV al siguiente correo: jesus.lezama@fortelcorp.com con el ASUNTO: Monitor de Calidad Ventas